当年跟着熟人做微商代理,最先卡在我脑子里的疑问就是中华神皂为什么不让卖了。那时候朋友圈铺天盖地都是它的图,说一块皂能除螨、洗脸、洗澡,还能改善痘痘,拿货价不高,上家一直说不愁走量,我囤了两箱,还拉了两个同学一起跟着卖。没过多久平台陆续下架链接,线下很多日化店也不敢摆出来,上家只含糊地说风声紧,不肯细说缘由。
最早察觉到不对劲,是有买家来找麻烦。一个女生用了之后脸上泛红发痒,说看宣传以为温和养肤,结果越洗越不舒服,坚持要退货。我当时没有多想,只当是她肤质不耐受,还劝她先停几天,甚至拿剩下的皂自己早晚洗脸试,连着用了一周,脸颊也开始发干紧绷,冒出细碎的小疙瘩。现在回头想,那时候我连产品备案信息去哪查都不清楚,别人说什么功效就跟着转发,完全没意识到那些花哨的说法本身就有问题。这只是我的个人感受,不是标准答案。
后来托开日化店的亲戚帮忙打听,才慢慢捋清楚一点。这款皂当初火起来,很大程度依靠微商渠道的夸张宣传,把一块普通香皂包装成多效护肤的产品,宣称的各类护肤功效,在对应的备案资料里没法对应上。化妆品监管对功效宣传卡得越来越严,没有备案支撑的功效话术属于不合规宣传,很多经销商因为发布这类广告词收到过处罚通知,平台也开始批量屏蔽相关商品。
假货泛滥也是绕不开的一环。市面上流通的仿品特别多,外包装做得几乎一模一样,防伪码也有仿造的版本,普通买家很难分辨。正品方一直在更新防伪标识,可造假的节奏跟得很快,到后面就算是老代理,拿到货也不敢百分百确定货源。假货用料更不稳定,过敏、刺激的反馈越来越多,负面口碑一层层堆起来,原本的微商团队大批撤出,大家开始低价甩货,市场秩序直接乱掉。
还有备案归类上的麻烦。它本身是皂类产品,介于洗涤用品和化妆品中间,宣传往护肤、除螨上靠的时候,就要按照化妆品的规则去备案审核。可在监管核查的时候,正规备案列表里找不到匹配这款产品名称和宣传功效的记录,标签标注、资质材料多处对不上。商家没法持续补齐合规材料,自然没法继续正常上架售卖。不是单纯某一个部门一纸禁令直接封杀,是宣传、资质、假货这几件事叠在一起,慢慢就没法在公开渠道流通。
手里剩下的货最后大半低价转给别的代理,剩下几块送给亲戚,我自己再也没有碰过。之后再看日化产品,不会轻易相信一张图里堆出来的多重功效,拿到东西第一件事先去核对备案信息。
之前那个找我退货的女生,后来没有再来找我。我不知道她有没有去看皮肤科,也不清楚皮肤后来恢复的怎么样。