抱着忐忑的心情,试着在苹果官网怎么查序列号,本来以为点开首页就能直接找到输入框,结果在页面里来回翻了快二十分钟,越找越烦躁。手里捏着刚抄下来的一串字符,盒子摊在桌边,浏览器标签开了好几个,一会跳到商店页面,一会跑到配件选购,就是碰不到那个查询保障的地方。

之前刷到别人随口提一句,直接搜苹果官网就行,不用别的链接,照着做之后才发现,官网首页的导航栏看着选项很多,可那个保修查询的入口藏得很深,不是一眼就能抓得到。点进技术支持板块之后,页面里堆着一大堆故障排查文章,电池、屏幕、账号问题混在一起,滚动条拉到底,还是没看见序列号输入的位置。

换了个浏览器重试。

这次干脆不跟着首页菜单慢慢点,在官网内置的搜索框敲了保障状态,页面跳出来一条相关的支持文章,标题看着对得上,点进去才看见那个查询入口。当时手都有点急,复制序列号的时候还不小心多带了一个空格,验证码输完点继续,页面直接提示序列号无效,第一反应是机器有问题,心里咯噔一下,反复核对盒子上的字符,大小写来回切换试了两遍,折腾好久才反应过来,是复制的时候带进去多余的空白符号。

输入正确之后,页面加载出来的内容也和我预想的不一样。我原本以为会清清楚楚标出是不是全新机,所有信息一次性摊开,结果只看到保障相关的几块内容,购买日期那栏还没有填充完整,显示的信息很有限。旁边一起看的朋友说他上次查的时候页面布局和我这个不一样,他是直接登录AppleID,在设备列表里面点开查看序列号,不用手动输入一串字符,两种走法出来的页面观感差别挺大。

中途还误点进好几个仿站,页面排版模仿得很像,域名看着也迷惑,差点就把序列号填进去了,幸好瞟到地址栏不对,立刻关掉标签页。这件事之后才留意,辨别真正的官网页面,不能只看页面样式,得停下来看一眼顶部的网址,只是我当时慌慌张张的,压根没想着先确认这个。

刷新了三四次页面,网络断断续续,有时候验证码加载不出来,圆圈一直转,有时候提交之后直接空白,只能退回上一页重新操作。也试过换手机自带浏览器打开,体验并没有好多少,手机端的官网页面压缩之后,导航按钮收在侧边,点一下展开一堆选项,找起来比电脑端更绕。

其实全程也没有得到一个干脆利落的结果,页面给到的信息模模糊糊,没法单凭这一次查询就笃定很多东西,仅代表我个人这次的情况,换不同设备、不同时间去查,页面展示的内容说不定都会变。那天折腾到后面,已经没有最开始那种迫切想得到答案的劲头了,只是盯着屏幕上那几行文字发呆。

到最后也没有再继续反复提交查询,把标签页关掉,盒子随手推到一边。