一路上都在琢磨这件事,为什么到丽江要换导游,当初签合同的时候明明说好全程是同一个人跟着我们,车子和向导打包在一起,不用中途换人。出发前还特意跟对接的人确认过,说不会随便调换,我才放心把钱转过去,想着一路上熟一点,沟通起来省事,不用反复再说一遍自己的节奏。
车开到丽江高速出口的时候,原先那个导游把车靠边停了,说接下来的路段他不能继续带了。当时一下子没反应过来,以为只是临时去办什么手续,等个十几分钟就能继续走。他掏出手机翻消息给我们看,说是片区调度的通知,丽江这边有不一样的接待安排,他的接待权限只到进丽江之前,古城还有周边的线路不归他负责。
那个时候心里乱糟糟的。
前面一路相处下来,知道我们几个人不爱早起,不喜欢赶一堆购物点位,吃饭也偏清淡,很多细碎的习惯他都记着。临时换一个人,等于所有这些细碎的偏好,又要重新讲一遍。而且行程表上原本连着的路线,这么一断开,不知道会不会被重新调整顺序,很多想去的地方说不定就挤不上时间。
等了差不多四十分钟,新过来的导游才找到我们停车的位置。个子不高,背着一个帆布包,手里捏着打印好的行程单,一上来先跟我们道歉,说他也是刚接到通知,手上同时还有另外一组客人的信息,他要先理清楚我们这边的安排。说话的语气倒是客气,但能听得出来,他对我们之前商量好的细节一点都不清楚,连我们打算傍晚去看溪流边的落日这件事都不知道。
坐在旁边的朋友悄悄跟我说,之前她来这边的时候也遇上过同样的情况,不是导游故意不想带,是当地有些接待的划分方式,外地过来的向导,不能进到古城里面做讲解,里面的街巷复杂,还有一些固定的报备要求,不是谁都能进去接团。她当时也是临时换的人,后半段走得很仓促,很多想去的小角落都没能停下来慢慢看。我那会还半信半疑,总觉得这种事情提前说一声也好,悄无声息在半路交接,实在让人心里不舒服。
新导游翻着行程单核对的时候,提了一句,原先那个向导的报备资质只覆盖公路沿线,丽江古城、白沙这些片区,需要在文旅那边登记过本地备案的导游才能带客进入,不是旅行社想安排谁就安排谁。原先的人不是不想接着带我们,是继续跟着的话,遇上检查会有麻烦,连带我们这一行人都要耽误很久。听到这个说法的时候,说不清是松了口气还是更别扭,道理好像说得通,但之前签单的时候,没有任何人跟我们提过这个限制。
后面走的那半天,节奏明显不一样。新导游做事更利落,路线熟,知道哪条巷子人少,在哪可以避开人流,可他不知道我们不想进售卖银饰茶叶的店铺,路过的时候下意识就往那边引,拦了两次才记住。停下来休息的时候,他才跟我们讲,很多外地过来的长线导游,到丽江边界就交接,算是这边很常见的操作,只是很多旅行社不会提前跟游客讲明白,怕大家一开始就介意。
原定的导游在交接完之后,就开着车先走了,走之前隔着车窗挥了挥手,也没多说别的。看着车子拐进车流里的时候,突然觉得有点无奈,不是新导游不好,就是那种原本连贯的行程,硬生生被切开来的感觉,很难受。
也没有去投诉或者找对接的人争辩,只是一路上时不时就在想,如果最开始就直白告诉我们,进到丽江境内需要更换导游,我们也好提前有个心理准备,可以提前跟两边的人同步好所有想法,不至于卡在半路,手忙脚乱的核对安排。
这些只是我这一趟碰到的情况,别的人过来,说不定从头到尾都不用换,每个人碰到的接待安排不一样,没法一概而论。
那天晚上在古城石板路上慢慢走,风裹着街边烤乳扇的味道飘过来,脑子里还在反复回想下午交接的画面。手机里还存着和原先导游的聊天记录,最后一条消息停在他说,祝我们后面玩得顺心。