当初跟着朋友跑小生意的时候,被反复问到网络营销的手段有哪些,那时候没有成套的方案,只是手里攒着一堆试过的路子,有的能稳住访客,有的投出去钱很快就耗干净,连一点回响都捞不到。最早接触的是内容发布,在开放的内容平台写和产品相关的文字,不用花钱投放,靠平台自然推流拿到浏览,写的时候不用刻意硬塞广告,更多是讲和产品相关的日常问题,有人看完愿意私信咨询就算拿到有效线索。
做这块的时候很容易犯一个毛病,觉得发得越多越好,一天挤出来五六篇内容,字句写得潦草,主题飘来飘去,平台给到的推荐量反而越来越低。后来才反应过来,自然流量的内容,稳定输出比堆数量要紧,哪怕一天只更新一篇,把一个小点讲清楚,留存的效果会好不少。
付费信息流投放是另外一条路子,设置定向人群,把素材推送给划定范围里的用户,点击一次就会产生费用。素材样式可以是短的实拍片段,也可以是图文海报,转化节奏比免费内容来得快,预算可控,想停就停。但变量实在太多,同一套素材,这周跑的数据尚可,下周点击率直接往下掉,换图、改文案、调整定向,折腾很久也不一定能拉回原先的水平,预算少的情况下容错空间很小。
社群运营也算是其中一种手段,把咨询过的用户收拢到群组里,平时不刷屏发广告,偶尔分享实用信息,有人有疑问再针对性回复。很多人会误以为社群建起来就会持续出单,实际不是这样,大部分群慢慢就沉寂下去,消息发出去没人看,只有少数愿意持续互动的群,才能慢慢产生转化,维护起来很耗时间,需要持续跟进,没法丢在一边不管。
搜索引擎相关的运营,也试过一小段时间。调整页面文字结构,布局用户常搜的词,慢慢在搜索结果里拿到靠前位置,好处是流量意向更强,用户主动搜索,本身带着需求过来。周期拉得很长,不是几天就能看见变化,中间还会遇到排名来回浮动,今天位置上去,过几天又掉下去,需要持续维护页面内容。
短视频账号运营,就是持续拍和业务相关的实拍内容,靠账号本身积累粉丝,粉丝多了之后,发布内容自带基础播放。很多账号涨粉速度很慢,拍几十条视频,播放量一直平平,找不到用户愿意停留的切入点,投入时间成本之后,回报并不确定。
这只是我的个人感受,不是标准答案。每一种手段都有它适合的场景,有的适合预算不多、愿意慢慢等流量的人,有的适合想快速拿到咨询线索,手里有投放预算的情况,不存在哪一种可以适配所有生意。
还有邮件营销、合作置换这些,只浅浅接触过,没有长时间跑起来。找同领域账号互相转发内容,交换曝光,不用直接花钱,靠资源互换拿到新的受众,门槛在于找到匹配度合适的合作方,很多时候沟通一轮下来,最后也没法达成合作。邮件发送则适合已经沉淀下来的老客户,推送新品或者活动通知,打开率普遍偏低,不能指望靠这个拿到大量新客户。
试过这么多之后,慢慢意识到,很少有人只单一使用某一种手段。大多数情况是搭配着来,免费内容打底稳住长期流量,小额付费投放测试素材,社群承接已经产生兴趣的用户,互相补足短板。但搭配的比例没有固定说法,生意品类不一样,用户习惯不一样,组合出来的效果差很多。
之前见过有人把全部预算砸进付费投放,完全不做免费内容铺垫,流量进来之后没有内容可以给用户参考,咨询量看着高,成交却很少。也有人埋头只发免费内容,不愿意拿出一点预算测试素材,流量增长速度慢到很难支撑业务运转。
手里本子记着一堆素材截图和投放报表,翻得多了,已经不想再去试新的渠道。