急着赶另一个车的时候才慌慌张张琢磨滴滴打车怎么取消订单，手指在屏幕上滑来滑去，心跳都变快了，生怕司机已经往这边赶，又怕随便点一下会多出额外的钱。就是前几天傍晚，本来约好了车去车站，临时收到消息要换一个出发地点，距离隔得很远，想着干脆直接取消重新下单会省事一点，没多想就点开订单页面到处找取消的按钮。
页面上的按钮看着密密麻麻，最显眼的是联系司机，翻了好一会儿，才在偏下方看见小小的取消订单字样，点进去之后弹出来一串选项，什么行程有变、选错地址、等太久，当时脑子乱糟糟的，随便挑了一个理由就确认了。确认完的下一秒，弹窗跳出来说会收取取消费，整个人一下子僵住，之前完全没料到会有这笔费用，以为下单没多久取消就不会花钱。
司机的电话紧跟着打过来了。
接通的时候说话都有点磕巴，反复跟对方解释不是故意取消，临时改了行程，还问能不能把这个费用免掉，司机那边只是说他已经在路上，系统规则他没法改动，费用是平台自动判定的，他做不了主。挂了电话之后盯着订单页面，看着那条扣费提醒，心里堵得慌，脸皮薄，也不知道要去哪里申诉，甚至在纠结要不要干脆不取消，硬着头皮坐这趟车，绕一大段路过去，可新的目的地和原本规划的路线完全相反，那样两边都耽误时间。
来回划动订单详情，找到客服入口，敲了很长一段话，把情况写清楚，说刚下单没多久，自己没有留意取消费的提示，希望可以帮忙处理，发送之后就是漫长的等待，没有立刻收到回复，页面上的倒计时还在走，也不知道是等客服回话，还是费用马上就会直接扣掉。那段时间站在路边，看着来往的车子，一直在后悔，下单之前没有先想好路线，匆匆忙忙就提交了，才落到这个不上不下的处境。
后来才反应过来，下单之后司机接单，一旦车子已经出发，取消就有可能产生费用，不是什么时候取消都没事，我之前一直模糊的以为，只要人还没有上车，随时关掉订单都不会有损失，这个想法完全不对。也看见别的朋友说，他好几次提前很久取消，就没有被扣钱，时间节点不一样，最后的结果差别很大，这个真的只看当下订单的状态，没有固定的说法。
客服隔了一阵才回消息，给到的答复是按照当前订单的情况，取消费用没办法退回，通知里写的明明白白。没有再多去争辩，本身也是自己没有仔细看页面上的提示，纠结太久也只会让自己更烦躁，就默默确认了取消，钱扣掉之后，订单状态变成已取消。
仅代表我个人情况，不同场景、不同人的体验会存在差异。
关掉软件站在原地，慢慢重新输入新的起点和终点，重新发起叫车，手指点屏幕的时候慢了很多，每一处信息都反复核对一遍。那天晚上躺床上，脑子里一直闪过那个扣费弹窗跳出来的瞬间。