那段时间在外跑,流量卡不够用,才去琢磨随身wifi怎么办理,一开始以为点几下付款就能拿到设备直接联网,想的太简单了。刷短视频的时候刷到了推送,页面看着很清爽,标价不高,就顺着链接点进去,先填了收货地址,还有自己的姓名身份证号,页面提示这些信息要用来登记,不填齐全没法往下走。
填完所有信息提交订单,付了设备的钱,页面跳出来一行小字,说还要等实名审核通过之后才会安排发货。当时没太放在心上,关掉页面就去忙别的事了,以为审核也就是十几分钟的事。隔了大半天,再打开那个小程序,状态还卡在待审核,没有任何推送消息提醒,翻遍消息通知栏,也找不到客服主动发来的说明。
等了快两天。
才收到一条短信,说审核完成,设备已经寄出。快递送到的时候盒子小小的,拆开里面就一台机子,一根充电线,没有厚厚的说明书,只有一张薄薄的卡片,上面印着二维码。扫开二维码,跳转到充值的页面,这时候才反应过来,设备到手不算办完,还要单独在里面选套餐充值,不充值的话,机子开机也只是亮灯,上不了网。
一起租房的室友之前也办过一个,路子和我这个不一样。他没有在线上下单,是在街边的一个网点里面弄的,带着身份证原件过去,工作人员拿着设备,当着他的面操作实名,当场核验完,选好套餐充完钱,开机就连上网络了,当天就能带走用。他还跟我说,线下办的时候能当场问清楚套餐有效期,有不清楚的地方直接找人问,不用自己对着页面瞎猜。
我这边就只能自己对着页面慢慢看,充值页面里列了好几种时长的套餐,价格不一样,页面上的文字挤在一起,有些条款藏在折叠起来的区域里,要点开才能看见。犹豫了挺久,最后挑了一个时间短一点的套餐充进去,付完钱等了几分钟,设备的指示灯换了颜色,手机搜到热点,输入卡片上的密码,才算真正连上。
中间还卡过一阵,连上热点之后网页一直加载不出来。反复开关机子,插拔充电线,试了好几次都不行,只能去小程序里面找客服入口,排队等回复。消息发出去很久才收到回复,让我把设备断电静置几分钟再重新开机,照着这个说法试完,网络才慢慢恢复过来。那段等待回复的时间,手里没有别的网络能用,只能干等着。
后来闲下来的时候翻了翻评论区,看见有人说办理的时候,实名信息提交之后会被退回,原因各种各样,有的是照片模糊,有的是信息匹配不上,退回之后要重新上传材料再提交一次,整个流程又要拉长。我这次比较顺利,没有碰到驳回的情况,但也慢慢意识到,整个过程不是一步走完的,下单实名、收设备、充值激活,一环扣着,少哪一步都不行。
仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。
晚上躺在床上,盯着放在桌边亮着微弱灯光的随身wifi,脑子里回想整件事,最开始以为办理就是买个小设备,没想到实名审核、充值激活这些步骤都算在里面。