开车到保养店的时候,最先问出口的就是机器换变速箱油多少钱,接待的人随口报了个基础价,听着还能接受,我就直接把车停进工位了。本来以为就按这个数收尾,谁知道后面加出来的项目,账单慢慢往上堆,等全部做完,实际付出去的钱,比一开始说的要高出不少。
接待的人解释,报价只是油液本身的费用,机器循环换油,要用到的油量比重力换油多很多,会按实际放出的旧油来算新油用量。当时没多想,觉得油多一点贵一点也正常,直到维修师傅拆开护板,又提了别的东西,说变速箱油底壳里面有滤芯,长时间不换会堵,还有密封垫,拆下来基本就不能二次用,最好一起换掉。
没提前把这些算进最初报价里。
坐在休息区等着,隔着玻璃能看见机器管子接在变速箱上,那个循环机一直在来回泵送油液,旧油顺着管子流进透明的罐子,颜色黑乎乎的,新油慢慢推进去。接待时不时过来跟我说,再等一会,循环清洗要足够时间,不然里面的杂质冲不干净,这个步骤也是机器换油自带的流程,不用额外再加钱。那时候心里还稍微宽慰了一点,起码工时没有单独再收一笔。
翻手机看别人的帖子,有人说同样机器换油,有的地方只收油和工时,滤芯密封垫可以不换,能省下一大笔。旁边休息区另一个车主听见我们聊天,插了一句,他上次在别的店做,店家直接打包一套价,把滤芯、垫片全部包含进去,报价就是最终结算价,不会中途再加项目。我才反应过来,不是所有门店的报价方式都一样,有的只报裸油,配件单独算,有的打包在一起,看着总价高,但是没有额外支出。
师傅完工之后,拿账单过来核对,一项一项指给我看。变速箱油的数量是按循环机实际加注量计算,然后是滤芯,还有油底壳密封垫片,再加上基础的机器操作工时。全部加起来,比一开始问机器换变速箱油多少钱得到的那个初始报价,多出了配件的费用。当时有点别扭,也不好直接反悔,车子已经拆了,垫片拆下来就装不回去,只能按单子结账。
结账的时候跟店员聊,他说不同车型差距很大,有些车型变速箱内部结构简单,不需要拆油底壳,也就不用换滤芯垫片,这种情况就只需要出油和机器工时的钱。我的这款车,要拆油底壳才能更换内置滤芯,所以配件这部分绕不开,事前沟通的时候没讲细,是双方都疏忽了。
回家路上一直在琢磨这件事,早知道要拆油底壳换配件,一开始就该问清楚报价里面包含哪些东西,哪些是额外收费项。只单纯问机器换变速箱油多少钱,拿到的数字根本不是完整的花费。
仅代表我个人情况,不同门店、不同车型,最后要花的钱会存在差异,别人的经历不一定能直接拿来参考。
第二天早上,打开手机相册,翻出昨天拍的那张结算小票,盯着上面油液数量那一行看了很久。