前阵子准备查一处外地小店的位置，突然就开始纠结谷歌地图为什么不能用，当时只是随手点开，完全没料到要耗掉那么久的时间在上面反复试。
最开始以为单纯是手机网络不稳，切换到另一路Wi‑Fi，关掉再重开软件，屏幕中间那个转圈的图标还是停在原地，底图一块都刷不出来。定位按钮点下去，没有任何位置反馈，搜索框输入地址之后，提交请求也只是安静地转圈，不会弹出结果。
那时候脑子里冒出的第一个念头，是软件版本太久没更新。应用商店翻了一遍，看到有新版本推送，等它下载安装完毕，满怀期待再次打开。界面加载出来了框架，图标文字都看得见，可地图瓦片依旧是空的，灰蒙蒙一片，和更新之前没有两样。
清空缓存。
跟着网上零散看到的说法进到应用设置页，点清除缓存，顺带把存储数据也清掉，等于重置这个软件。重新启动之后，还要重新走一遍引导，登录账号，权限全部勾选允许位置、存储、网络。做完这一套，等待加载的那几十秒里，心里还在盼着能正常显示，结果还是老样子，地图画面出不来。
一起出门的朋友凑过来，说他之前也碰到过类似的情况，换浏览器打开网页版试试说不定就行。拿出手机复制链接，在浏览器里面访问网页端，页面加载比客户端稍微快一点点，标题栏和侧边菜单全都加载完成，唯独中间承载地图的那块区域，持续空白，拖动滚动条也不会加载出道路和地点。他摆弄两下之后就放弃了，转头打开别的地图软件，很快搜到目标地点，还把路线调了出来。
当时还不死心，怀疑是这台手机系统和这个软件适配有冲突。翻包里另一台备用机，同样下载安装，照着一模一样的步骤开启权限，连的是同一个无线网络。等待的过程漫长又乏味，两台设备并排放在一起，两个页面同时转圈，谁都没有成功加载出地图。到这里才慢慢放下“只是手机或者软件出小bug”的想法，可也说不出到底是什么缘故，只是自己试的这些办法全都没有效果。
中途还试过开关定位，关掉省电模式，关掉后台限制，把所有会限制联网的设置一项一项关掉，能调整的选项几乎都动过一遍。手指反复点定位按钮，偶尔会短暂闪一下定位圆点，几秒之后圆点消失，画面依旧空白，没法跟着位置移动，更谈不上规划路线、看街景。我本来还想着借助它看一下那边街道的实景，这个打算只能搁置。
折腾差不多半个钟头，手指有点发酸，索性把软件切到后台，暂时不去管它。打开别的地图，顺利查到地址和路线，把目的地记下来。后面几天偶尔会再点开一次看看，每次打开，还是熟悉的空白画布和不停转动的加载图标，没有好转。
这只代表我自己碰到的情况，不同人的体验会存在差异，有的人换个环境之后打开，状态会不一样。我当时做的这些操作，只是自己顺着想法挨个尝试，不适合当成可以照抄的方式。
后来没有再持续反复去重试，那个小店也靠着别的导航顺利找到了。只是现在偶尔看到手机桌面上这个图标，还会想起那天反复刷新，一直等不到地图画面加载出来的感觉。