那天抱着试一试的心思,在手机上琢磨怎么退出苹果id账号,本来以为点几下就完事,没料到卡在安全验证那一步耗了快半个钟头。屏幕一直弹提示,要收验证码,可绑定的手机号早就不用了,卡在这里进退不得,想退退不掉,想继续用这个账号又觉得心里别扭。
最开始的时候,没多想,直接点设置顶部头像进去,往下滑找到退出登录那一行,点下去之后,弹窗马上跳出来,先要输入账号密码,密码倒是还记得,输完之后,紧跟着就要手机号验证码。那个号码是好几年前办的,早就停机注销了,根本收不到短信,盯着输入框愣了好久。
到处点那些小字选项。
页面上有个“无法获取验证码”的文字,点进去之后跳转到账号安全页面,里面一堆选项,看着密密麻麻的,一会说可以改绑定手机号,一会说要在其他登录的设备上确认,手边除了这台手机,别的登录过这个id的平板早就卖掉了,根本没有别的设备能帮忙确认。来回点来来回回跳转,绕了一圈,最后又回到要验证码的界面,等于白折腾。
当时脑子里面冒出来一个想法,想着直接把手机恢复出厂,是不是就能绕开这个步骤,直接脱离这个账号。现在回头想,这个念头真的挺莽撞的,只是那会着急,一心只想快点把账号退出去,压根没仔细去想里面存的照片、备忘录这些东西,全部都会跟着清空。手指都已经点进通用里面的还原页面了,指尖悬在屏幕上面,犹豫了好一阵,才慢慢退了出来,不敢真的点下去,那些记录丢了找不回来,代价太大。
后来又试了打开浏览器,进到苹果的账号管理网页,在网页端尝试操作退出设备。登录网页的时候同样要验证,绕不开那道关卡,网页这边也要求短信验证码,和手机设置里面的状态一模一样,没有别的捷径可以走。刷新页面好几次,关掉浏览器重新打开,结果都没有变化,页面的提示文字一点没变。
旁边朋友刚好发来消息,随口问起这件事,他说他之前换id的时候很顺利,直接输密码就退了,没有额外验证。看着他说的话,有点纳闷,一样是退出账号,怎么两个人碰到的情况差这么多。他那边账号绑定的号码一直在正常使用,验证信息随时能收到,对比之下才反应过来,我这个麻烦的根源,就是绑定的旧手机号失效了,安全验证通道堵死了。
也去翻了网上别人发的记录,有的人说联系官方客服可以协助处理,只是要提交一堆身份材料,审核也要等一段时间。我那会嫌麻烦,不想准备材料,也不想等漫长的审核周期,就暂时搁下这件事,没有去走这个渠道。账号就这么挂在手机上面,没有成功退出去,也不敢随便在里面买东西或者同步新的数据。
仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异。有的人账号安全状态简单,退出的时候流程很短,不会撞上多层验证;一旦绑定的接收信息的方式失效,整个流程就会卡的死死的,不是单纯记住账号密码就能解决。
之后的好几天,时不时点开设置看一眼那个退出登录按钮,还是一样的弹窗,一样要验证码,慢慢就懒得反复去点了。
最可惜当初换号码的时候,没有顺手把id绑定信息一块更新掉。