坐在那个没有空调的小房间对账的时候,脑子里反复在想企业在初创阶段需要注意哪些问题,那时候根本没有心思去琢磨这些,满脑子只想着把单子接进来,把人手凑齐,先把摊子支起来再说。一起搭伙做事的人都是认识挺久的朋友,说话向来爽快,口头说好的分成、各自要扛的事,谁都没提写下来,总觉得谈这些太生分,好像从一开始就不信任对方一样。每天泡在货源和客户消息里,订单断断续续有几个,现金流看着好像还能转,就放松了很多戒备,很多该捋清楚的事情,就那样一直悬着。

最先出状况的是一笔回款。客户那边拖着款项不给,合同是匆匆忙忙敲出来的,好多条款写的含糊,连逾期结算该怎么处理都没写明。去找对方对接的时候,来回拉扯了快一个月,电话打了无数通,每次都说再等等,想走别的途径,翻出来一看,纸面的东西撑不住诉求。那段时间白天要应付客户,晚上还要和合伙人对着这笔钱争执,之前说好谁负责催收,到这个节点就说不清了,你推我,我推你,原本轻松的氛围一下子拧巴起来。

房租和耗材的支出一直在走,账户里的钱看着还有一点,却没有固定去记清楚每一笔流出,好多零散的开销随手转出去,票据随便丢在文件夹里。等到想盘一盘还能撑多久的时候,翻半天才能凑齐凭证,算出来的数字和心里预估的差了一大截。本来以为手里的余额足够撑两三个月,结果没到一个半月,备用金就紧巴巴的,有几笔预定好的采购差点付不上。

有人提议先再拉一个熟人进来投点钱,缓解当下的压力。

当时没想太多,觉得有钱进来就能稳住局面,简单聊了下投入的金额,口头说了一句占多少份额,就收下了转账,没有去梳理原有几个人的权责边界,也没有说清楚新增进来之后决策该听谁的。没过多久,在要不要接一个利润薄但是量大的单子这件事上,意见直接撞在了一起。新来的人觉得要抓住机会,原有合伙人担心垫资风险太大,谁都不肯让步,开会的时候越说越僵,原本松散的小团队,一下子分出不一样的立场。

很多细碎的琐事堆在一起,慢慢耗着精力。工商相关的材料是找代办跑的,代办说什么就听什么,没仔细核对经营范围,后面想拓展一小部分业务的时候,才发现不在登记的范围内,又要抽时间重新提交变更,来回耽误不少时间。还有税务申报,总觉得营收不多不会有麻烦,临近截止日期才匆忙填报,有一次漏填了一项小额收入,接到提醒通知的时候,整个人慌了一阵,花了好几天才把申报信息更正妥当。

也不是所有矛盾都吵得很激烈,更多时候是一种淡淡的别扭。一起做事的人,各自心里的期待本来就不一样,有人想慢慢稳着做,有人想着快速扩张,以前没摊开讲,就以为大家目标一致。等到冲突浮上来,才发现之前很多默认的想法,只是自己单方面以为对方和自己想的一样。有人慢慢减少投入的时间,很多事情只剩下我一个人跟进,消息回复越来越慢,约定好要对接的事情经常落空,想开口去说,又怕把仅剩的情面撕破。

那段时间常常坐到很晚,盯着电脑上杂乱的表格发呆,也没有找到什么稳妥的办法。只是慢慢意识到,很多麻烦不是来自外面难搞的客户,而是最开始大家都觉得不重要、可以先放一放的那些小事。这些感受仅代表我个人情况,不同场景、不同人的体验会存在差异,我当时做的选择,也不建议其他人直接照搬。

某天早上起来,先点开账户页面看了一眼余额,然后拿起手机,给所有人发消息约时间,打算把所有没说清的内容,一条一条摊开聊。