找包装厂的时候跑了好几家,最后敲定试样,才真切感受到福永鸿兴印刷厂怎么样,它不是那种随便就能应付小客户的作坊,底子摆在那里,但有不少让人觉得别扭的地方。这只是我的个人感受,不是标准答案。

最先接触的是业务对接,发过去彩盒文件,对方很快就反馈了制版和工艺上的问题,出血位、覆膜选型、模切公差这些细节,提出来的点都很贴合外销包装的要求。当时手里是一批玩具彩盒,要过检测,他们直接同步给我对应的材料规格,说厂里常规的纸料都可以配套提供检测报告,不用我自己另外找供应商单独送检,这点确实省心。厂房很大,进去看的时候,好几台大型彩印机在转,瓦楞线也在持续跑货,车间分区分得清楚,彩印、糊盒、纸箱是分开的区域,不会混在一起乱糟糟。

报价环节拖得比预想久。

同行别的小厂,当天就能给大致报价,鸿兴这边等了两天多才收到明细,而且明细拆得很细,版费、加工费、辅料、损耗分开列,没有模糊的打包价。好处是后期不会随便加价,坏处就是如果你只是几百个盒子的小单,对方的业务明显积极性不高,回复消息的速度会慢很多,有时候隔半天才能等到一句回复。我当时同时有两个订单,一个上万的大货,一个两千的试单,大货的对接响应一直很顺畅,试单的进度就时不时要我主动去追问。

试样出来的效果是过关的,色彩还原度和打样稿偏差很小,覆膜的平整度、烫金边缘没有毛边,模切的位置也没有偏移。大货交期按约定时间出来,这批货是发海外的,仓管这边配合清点数量,外箱唛头也按给的文件印好,整批货没有出现色差混批、少装的情况。身边做电商的朋友,之前也在这家做过图书和说明书,他的说法是品质稳定,但是起订门槛偏高,数量太少的订单,他们不太愿意接,就算接,单价也没有优势。

也碰到过一次麻烦。有一次临时要改文件,离上机只剩一天,业务说车间排期已经锁死,不能改动,要改就得顺延交期,或者额外支付改版加急费用。别的小厂遇到这种情况,有时候可以协调一下,微调文件不额外收钱,在鸿兴这边流程卡得很严,生产排程是提前排好的,没有灵活变通的空间,这点对经常临时改方案的人来说,会很难受。

对账和开票流程也偏规范,资料要得齐全,合同、送货单、对账单一样不能少,走对公流程,不会做简易结算。对于需要规范票据、长期稳定供货的公司来说,这算是优点;如果是个人散户,想要简单快速结算,就会觉得手续繁琐。

适合的客户其实分得很清楚,长期稳定、订单量偏大,对印刷品质、合规资料有硬性要求的,选它不容易踩品质上的问题;偶尔做少量样品、经常改稿、预算压得很紧的,它就不是合适的选择。它的优势是设备和品控体系成熟,短板就是体量摆在那里,小订单很难拿到优先的资源和优待。

到最后这批货收尾,我最后悔的一件事,就是一开始没有提前确认小单的排期优先级,白白多等了不少时间。