之前新房收尾的时候,翻了好几个帖子都没说清楚张家港燃气开通在哪里,有人说线上报装就行,有人说一定要跑网点,我干脆自己跑一趟杨舍这边的营业厅问明白。
我去的是暨阳东路2号那家,世纪华庭沿街的门面,进门之后直接跟窗口工作人员说新房开通天然气,对方先核对了小区和房号,确认管线已经预埋到位,再登记信息。当时排在前面两个人,一个是改管,一个是单纯缴费,开通业务办理的窗口是单独分流的,没有想象里那么挤。
这只是我的个人感受,不是标准答案,别的片区网点流程会不会有出入我不敢打包票。
当时出门之前踩了个小弯路,我本来打算直接导航市民服务中心,以为政务大厅里统一办,到半路停下来打电话问,才知道政务那边更多是企业类报装,普通居民家用开通优先去燃气自有营业厅。市区除了暨阳东路这个点,百桥路汇景豪园东大门、新农路玲珑湾也有网点,金港那边的住户可以去金厦路阳光绿城的客户中心,南丰永联小镇也有服务点,不用全都往市区挤。
带材料这块,我当时顺手拿了房产证照片、身份证,还有购房合同,窗口只核验了身份证和房产信息,纸质复印件没有强制收。工作人员顺带提了一句,要是还没装好燃气灶具,也可以先登记预约上门,但是通气验收的时候灶具必须到位,不然师傅上门之后没法点火,等于白跑一趟。
回来之后跟隔壁邻居聊,他没有跑线下,直接线上提交的开通申请,登记完等师傅联系上门安检通气。他说线上适合时间比较碎、抽不开身跑网点的人,但是遇到管线有异常、需要同步申请改管的情况,线上沟通起来来回传话比较慢,这种情况去营业厅当面沟通会顺畅很多。
网点开门时间不是和政务大厅一模一样,我那天是工作日下午三点多过去,还在营业,周末也正常接待,只是下午关门会稍微早一点,出发前最好确认下,免得白跑一趟。
还有一点我印象很深,登记开通不等于马上通气。提交信息之后会排期,师傅先上门做气密性检查、接表,全部合格之后才会点火开通,中间这个间隔要看片区工单量,我当时等了差不多三天。
我现在回想起来,最麻烦的地方就是一开始分不清政务窗口和燃气营业厅各自负责什么,白白绕了一段路。