生活里难免有手头紧的时候,信用卡、网贷一时还不上导致逾期,本是可以协商解决的经济问题,可偏偏有人遇上更糟的情况——逾期被网暴了。有人收到满是侮辱性词汇的短信,有人的身份证照片被配上“老赖”字样发到社交群,还有人被催收人员恶意P图散播,连家人朋友都被牵连。这种不分青红皂白的网络暴力,比逾期本身更让人崩溃,但你要知道,网暴不是解决问题的方式,更不是你的错,掌握正确的处理方法,才能把伤害降到最低。
首先得明确一点,逾期属于民事纠纷,哪怕是欠了钱,你的人格尊严和合法权益也受法律保护。那些催收人员用辱骂、恐吓、泄露隐私等方式进行网暴,本身就踩了法律红线。很多人逾期后心里发虚,觉得“理亏”就忍气吞声,可越退让,对方越得寸进尺。之前有个读者分享,他逾期后没及时接电话,催收就把他的欠款信息和联系方式发到了他公司的工作群,导致同事议论纷纷,领导还找他谈话。他一开始羞于启齿,直到发现连家人都收到了骚扰短信,才意识到不能再忍。所以不管情况多棘手,第一步都要稳住心态,网暴者才是理亏的一方,你没必要为别人的违法行为买单。
稳住心态后,最关键的就是固定证据,这是后续维权的“硬通货”。凡是和网暴相关的内容,都别轻易删除。比如收到的侮辱性短信、微信消息,要及时截图保存,注意把发信人的号码、头像等信息完整保留;如果是社交平台上的帖子、评论,除了截图,还要用录屏的方式记录下发布时间、内容以及发布者的账号信息,防止对方事后删除毁灭证据;要是接到带有威胁恐吓内容的电话,一定要开启录音功能,清晰记录通话时间和对方的言论。有条件的话,把这些证据备份到云端或者U盘里,多存几份,避免手机丢失导致证据损坏。别觉得这些步骤麻烦,一旦后续需要报警或起诉,这些证据就能帮你还原事实,让网暴者付出代价。
收集好证据,接下来就要分情况采取行动,先从源头尝试制止网暴。如果网暴是网贷平台或银行的催收人员发起的,直接联系平台官方客服,明确告知对方自己遭遇了网暴,要求立即停止这种违法行为,并给出合理的还款协商方案。沟通时最好也进行录音,把客服的回应和承诺记录下来。如果是第三方催收公司在搞事,同样可以向贷款平台投诉,因为平台对合作的催收公司有监管义务。有位网友就试过这种方法,他把催收发的辱骂短信截图发给平台客服后,平台当天就回复会严肃处理,第二天催收就再也没骚扰过他,还主动联系他重新制定了还款计划。
要是和平台沟通后,网暴依然没有停止,或者网暴行为已经比较严重,比如涉及到恶意P图、造谣诽谤、泄露个人隐私(包括家庭住址、工作单位、亲属信息等),那就别犹豫,直接报警。带着你收集好的所有证据,去就近的派出所报案,向民警详细说明事情的经过,包括逾期的原因、网暴的具体表现以及给你和家人带来的影响。根据《治安管理处罚法》,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,可处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果网暴行为造成了更严重的后果,比如导致你患上抑郁症,或者影响到你的正常工作生活,还可以向法院提起民事诉讼,要求网暴者承担赔礼道歉、赔偿精神损失等责任。
除了这些维权措施,处理好逾期本身的问题也很重要,毕竟这才是事情的根源。逾期后不要逃避,主动和贷款平台沟通,说明自己的经济状况,比如是暂时失业还是遇到了突发疾病,争取和平台达成个性化的还款协议,比如延长还款期限、减免部分利息和违约金等。很多平台其实都愿意协商,因为他们的目的是收回欠款,而不是把人逼上绝路。你可以根据自己的实际收入,制定一个切实可行的还款计划,比如每个月还多少,分多少期还完,然后严格按照计划执行,慢慢把欠款还清。只有解决了逾期问题,才能彻底摆脱催收和网暴的困扰。
在这个过程中,心理调节也不能忽视。逾期被网暴很容易让人产生自卑、焦虑、抑郁等负面情绪,甚至会影响到正常的生活和工作。这时候可以多和家人朋友沟通,把自己的遭遇和感受说出来,他们的理解和支持会给你很大的力量。如果觉得不好意思和身边人说,也可以找专业的心理疏导人员聊聊,或者加入一些有同样经历的互助社群,和大家互相鼓励。同时,尽量不要去看那些网暴的内容,避免被负面信息影响,把注意力放在解决问题上,比如努力工作增加收入,或者学习理财知识,避免以后再出现类似的逾期情况。
最后想提醒大家,逾期是很常见的经济问题,谁都可能遇到难处,这并不可耻,也不是什么“十恶不赦”的罪过。但网暴是违法行为,绝对不能容忍。不管是逾期被网暴了,还是遇到其他形式的网络暴力,都要记住,法律是你最坚实的后盾,及时收集证据、果断维权,才能保护好自己和家人的权益。别因为一时的困难和别人的恶意就消沉,只要积极面对、正确处理,一定能走出困境,重新回到正常的生活轨道。