在机关单位、事业单位上班的朋友,手里基本都有一张公务卡。这张卡专门用来结算公务支出,像出差的住宿费、会议费,还有日常采购办公用品的费用,都得靠它来走账。可忙起来的时候,谁还没个疏忽?说不定哪天就忘了给公务卡还款,等收到银行的逾期提醒短信,才慌慌张张地想起这回事。这时候别乱了阵脚,公务卡逾期并不是不可逆的,只要找对方法,及时办理撤回手续,就能把影响降到最低。今天就用大白话给大家讲清楚,公务卡逾期撤回怎么办理,从核实信息到后续跟进,每一步都说明白,让新手也能照着做。
首先得搞清楚,公务卡逾期和普通信用卡逾期不一样,它涉及到公务支出的报销流程,所以办理撤回前,第一步必须是核实清楚逾期的具体情况。你得先登录发卡行的手机银行或者网上银行,找到公务卡的账单明细,看看逾期的金额是多少、逾期了多少天,还有有没有产生罚息和滞纳金。另外,更重要的是确认这笔逾期的支出是不是公务支出——毕竟有些时候可能会不小心用公务卡刷了个人消费,这种情况和公务支出的逾期处理方式完全不同。如果是公务支出,那就要赶紧整理好对应的消费凭证,比如发票、消费小票、出差审批单这些,这些都是后续办理撤回手续的重要依据;如果是个人消费,那得先自己把欠款还上,再跟单位财务说明情况,避免影响后续的公务卡使用权限。
核实完信息,下一步就是“抢时间”——尽快联系发卡行说明情况,这是办理公务卡逾期撤回的关键一步。银行对于信用卡逾期都有一定的处理规则,很多银行针对公务卡用户会有更灵活的政策,尤其是因为公务报销流程延迟导致的逾期,只要证明材料充分,撤回逾期记录的可能性很大。你可以直接拨打公务卡背面的客服电话,接通后跟客服说清楚自己的身份、单位,以及逾期的原因,比如“我是XX单位的职工,这张公务卡是用于公务支出的,这次逾期是因为报销流程还没走完,我还没拿到报销款,不是主观故意逾期的”。客服会告诉你需要提交哪些证明材料,一般包括单位盖章的公务支出证明、消费凭证复印件、逾期情况说明等。这里要注意,跟客服沟通的时候态度要诚恳,把情况说清楚,不要回避问题,客服那边也会更愿意配合你处理。
提交证明材料是公务卡逾期撤回办理中最需要细心的环节,材料不全或者不符合要求,很可能会导致撤回申请被驳回,耽误时间。银行要求的材料通常有固定的格式,比如逾期情况说明需要包含姓名、工号、公务卡卡号、逾期时间、逾期金额、逾期原因、还款计划等内容,最后必须加盖单位公章或者财务章,这样才具有效力。消费凭证要确保清晰可辨,发票的抬头、金额、日期都要和公务卡消费记录对应上,要是有出差的情况,还得附上出差审批单,证明这笔消费确实是公务所需。材料准备好之后,有的银行支持线上提交,直接在手机银行上传照片或者扫描件;有的则需要线下提交,要么送到银行网点,要么通过单位财务统一提交。不管哪种方式,提交之后都要记得要一个接收凭证或者查询编号,方便后续跟踪进度。
提交完材料不是就万事大吉了,还要及时跟进审批进度,这也是公务卡逾期撤回办理中不能忽视的一步。一般来说,银行收到材料后会在3到7个工作日内进行审核,审核结果会通过短信或者电话通知你。在这个期间,你可以每隔两三天拨打一次客服电话查询进度,问问审核有没有遇到问题,还需要补充什么材料。如果审核通过了,银行会将逾期记录从征信报告中撤回,同时可能会减免产生的罚息和滞纳金,这时候你要及时查询公务卡的账单,确认欠款已经结清,没有遗留问题。如果审核没通过,客服会告诉你具体原因,比如材料不充分、逾期时间太长等,这时候不要灰心,按照客服的要求补充材料,或者跟单位财务沟通,看看有没有其他解决办法。比如有的单位会出具更详细的报销延迟说明,或者由财务部门跟银行进行对公沟通,这样能提高撤回申请的通过率。
办理完公务卡逾期撤回之后,还有一些后续工作要做,目的是避免以后再出现类似的情况。首先,要把这次逾期的原因总结一下,如果是因为忘记还款日,那就设置一个还款提醒,手机日历、闹钟都可以,或者把公务卡和工资卡绑定自动还款,这样只要工资卡余额充足,到了还款日就会自动扣款,不用担心忘记。如果是因为报销流程延迟,那就要跟单位财务沟通,了解报销流程的时间节点,提前做好规划,比如在报销款下来之前,先自己垫付欠款,避免逾期,等报销款到账后再把钱取出来。另外,要定期查询公务卡的账单和消费记录,及时核对每一笔支出,确保消费都有对应的凭证,一旦发现有异常消费或者账单错误,及时跟银行和单位财务联系处理。还有一点很重要,要保持良好的信用习惯,公务卡虽然是用于公务支出,但它也是个人信用的一部分,良好的使用记录对以后办理贷款、信用卡等都有好处。
很多人在遇到公务卡逾期的时候,第一反应是焦虑,担心影响自己的征信,影响单位的形象。其实只要掌握了正确的方法,公务卡逾期撤回办理并没有那么复杂。关键在于“及时”和“有序”,及时核实信息、及时联系银行、及时提交材料,有序跟进进度、有序处理后续问题。而且公务卡作为专门的公务结算工具,银行和单位都会有相应的保障政策,只要确实是公务支出导致的逾期,并且证明材料充分,撤回逾期记录的可能性是很大的。当然,最好的办法还是防患于未然,提前做好还款规划,养成良好的使用习惯,从根本上避免逾期的发生。希望今天讲的这些内容能帮到大家,以后再遇到公务卡逾期的情况,就知道该怎么处理了,不用再手忙脚乱。