赶着手头一份客户登记表的时候，突然卡在excel中怎么删除重复项这件事上，当时心里还想着这个操作应该简单，点几下就能搞定，没料到后面出了一连串麻烦。表格里攒了好几百条记录，不少客户信息重复录入，同一人出现两三行，不清理掉，后面统计总数的时候肯定不准。打开文件，目光扫过密密麻麻的单元格，直接就想着选中整张工作表，不管表头，直接去找删除重复项的按钮。
点完确认，弹窗一闪而过，表格一下子少了好多行。
当时盯着屏幕愣了几秒，才反应过来不对劲。不是单纯去掉重复的那几行，一些原本唯一、不该被删掉的有效记录也消失不见了。一下子慌了，慌忙去撤销，可刚才操作的时候中间还做过别的改动，撤销按钮早就灰掉不能点。保存的副本只存在昨天，今天新增的几十条客户信息全部没了，坐在电脑前面，脑子乱糟糟的，反复来回拖动滚动条，翻来翻去核对剩下的内容，越核对心里越沉。
最开始以为，是重复项识别的范围选错了，就又复制一份备份文件，重新试。这次只选中客户姓名那一列，再点删除重复项。结果识别出来的重复条目又不对，有两个人名字刚好一样，联系方式不一样，系统直接把其中一条判定成重复，准备删掉。那时候才意识到，单单靠一列去判定重复，根本不符合我这份表格的情况，不能只看名字，得同时核对手机号和地址才行。
同事刚好路过工位，扫了一眼屏幕，随口说了一句，要勾选多列一起判断重复。听完这话，心里半信半疑，也没仔细问清楚细节，就自己胡乱调整勾选框，一会勾选姓名，一会勾选手机号，来回切换，反复运行功能。表格被来回折腾，复制出来的备份文件也生成了好几个，桌面堆着一堆同名加序号的文件，哪个是哪一版，到后面都分不清。
其实我一直没搞懂，删除重复项默认会保留哪一行。总以为它会留下靠后的那条记录，结果实际操作的时候，它保留的是最先出现的那一行。后面录入的更新后的联系方式，反倒被当成重复数据直接移除。这个地方完全没预料到，白白浪费了不少时间来回核对新旧信息。
折腾好久才反应过来，每次运行删除重复项之前，一定要单独复制一份完整的表格文件留在旁边。这次最吃亏的就是，最开始没有单独备份，直接在原始文件上操作，出了问题之后，没法找回当天新增的数据。这个操作仅代表我当时的选择，不建议其他人直接照搬，每个人的表格结构不一样，数据重要程度也不同。
最后没有继续在原表里面反复运行删除重复项。只是把识别出来的重复条目单独筛选出来，手动一条一条比对，确认哪些行需要保留，哪些行可以删掉。工作量大很多，慢得要命，但是不会再出现莫名丢失有效数据的情况。
那天下班关电脑，看着还没核对完的表格，心里只觉得，别小看excel里这种简单功能，一不小心就会把辛苦录入的内容弄没。