提交贷款材料之后，翻遍手机找入口，才琢磨奔驰金融怎么查看进度，APP点来点去都看不到实时更新，那段时间整个人悬着心，每天都忍不住刷新页面。
最先试的是官方APP，登录账号，找到金融板块，页面上只显示已经放款完成的合同信息，新提交的贷款申请记录完全没有，反复退出重登、清理缓存，还是空白。客服电话拨过去，排队等了很久，接通之后要核对身份证、申请单号这些信息，对方口头报了当前的状态，可没法把页面截图发过来，挂完电话，又记不清具体节点到哪一步了。
门店销售手里能看到后台简易的流转记录。材料提交给门店之后，销售那边会收到系统推送，初审有没有过、有没有需要补充的资料，他们第一时间能收到提醒。只是销售同时对接好几个客户，不会主动高频更新，不主动问的话，很可能隔一两天才会回复消息。我当时就是隔一天就发消息追问，有时候消息半天得不到回复，只能再打电话。
还有短信通知这个渠道。
资料进入审核、审核通过或者需要补交材料的时候，系统会发送短信到预留手机号。但短信推送不是每一个小节点都会触发，只会在关键节点发消息，中间资料复核的阶段，不会有任何提醒。那段时间手机不离身，一看到陌生短信就赶紧点开，大部分都是营销短信，白紧张很多次。
后来才反应过来，线上渠道大多只能接收结果通知，没法全程看完整流转步骤，想知道中间详细进度，更多还是靠销售和官方客服。这只是我的个人感受，不是标准答案，不同地区门店，信息同步的快慢会有差别。
中间有一次，客服说已经完成资料复核，等着终审，销售那边却没收到同步消息，两边信息对不上。来回核对了半天才清楚，是系统数据延迟，两个平台的数据更新不同步。这种情况会让人分不清到底该相信哪一方的信息，只能隔半天再重新致电确认。终审出结果之后，会收到正式短信，再往后就是签合同、放款，放款之后APP里面就会生成完整的贷款合同，每期还款计划也能在里面查看。
有朋友走的同一家金融，说他的申请全程只有两条短信，初审、终审一次性走完，中间完全没有任何消息，直到审批通过才接到电话。对比下来，每个人审核耗时不一样，有的人资料齐全，流程推进很快，有的人需要补交流水、收入证明，进度就会拉长。没有统一固定的更新频率，没法预估多久刷新一次状态。
不要指望APP实时滚动每一步流程，它更偏向于放款后的管理工具，申请阶段的进度展示做的很有限。如果提交申请之后两三天都没有任何短信或者销售的反馈，可以直接拨打官方客服热线，提前准备好身份证号，节省电话里面核验身份的时间。要是需要补交材料，客服也会告知需要准备哪些文件，再把材料给到门店销售上传。
那天晚上躺床上，脑子里反复回想，当初就该提前问清楚，每个节点大概多久会有通知，不用一直抱着手机反复刷页面干等。