当初备考电商相关内容的时候,翻了不少资料,也在网上挨个点开试过,才慢慢理清c2g的电子商务平台有哪些,它和我们平时刷的购物平台完全不是一类东西,很多人容易把它跟B2G搞混。
最开始我下意识的去搜购物网站,找了半天都不对,后来才反应过来,C2G是个人对政府的线上交互,核心不是卖货,是个人和政府之间的线上办理、缴费、申报这类业务,很少有那种市场化、面向大众卖商品的平台。这只是我的个人感受,不是标准答案。
自然人电子税务局是我接触最多的一个,每年做个税汇算的时候都会登进去。上面可以做专项附加扣除填报、补税退税、个税明细查询,属于很典型的C2G场景,是个人和税务部门之间的线上业务通道,不是交易商品的商城。它没有店铺、没有商品上架,很多刚接触电商分类的人很容易忽略它。
交管12123也算一个。平时处理违章缴款、申领免检标志、补办驾驶证,都是个人在线上提交信息、完成费用缴纳,对接的是交管部门。我之前一直以为它只是个便民APP,直到做电商模式区分的时候,才知道它可以归到C2G的范畴里。
还有全国一体化政务服务平台,这个覆盖的范围会更广。社保查询、公积金业务、不动产相关申报、证件预约办理,各个地方的政务服务小程序很多都是接入这个总平台的。不同地区打开之后能办的事项会有差别,有些地方支持线上缴费、材料上传,有些只支持预约和查询。
我之前还纠结过,政府采购网算不算。后来慢慢捋明白,政府采购网主要是企业去投标供货,属于B2G,普通个人很少在上面接单供货,所以一般不算C2G。这点是我踩过的一个误区,一开始把B2G和C2G的平台混在一起记,做题的时候直接出错。
很多教材里面也会把线上医保服务渠道归进来,比如医保服务平台,个人线上参保缴费、医保报销申请、医保电子凭证激活,都是个人面向医保主管部门的线上业务。我自己平时交居民医保,就是在对应的线上入口操作,整个流程也是C2G的交互逻辑。
有一点要留意,这类平台本身不追求盈利,和我们熟悉的淘宝这类电商平台逻辑差很远。它重点是政务业务线上化,不是商品买卖,所以不会有商家入驻、商品展示带货这些功能。网上很多说法会把C2G说得很玄乎,实际落到能用的平台,基本都是政务服务类的系统、小程序、APP。
有些资料还会提到线上不动产登记平台、非税收入缴费平台,像证件工本费、考试报名费的线上缴纳入口,都属于同类的C2G线上渠道,只是大部分人不会单独把它们当成电商平台看待,平时就叫政务入口。
如果是为了应付考试,不用去找一大堆冷门站点,记住这几个常用的就够用。要是是想找个人供货给政府的平台,那找错方向了,那一类对应的是B2G,不是C2G。