折腾整整一个下午,反复提交材料都被退回,当时满脑子都在想微信为什么实名认证不了,页面只轻飘飘弹一句实名失败,没有多余提示,连到底哪一步出问题都讲不清。一开始以为是照片拍的不好,灯光暗、边角没对齐,拿着证件对着光源拍了一遍又一遍,手指举的发酸,每次点提交,等个几十秒,结果还是一样的失败弹窗。

翻来覆去调整拍摄角度,把背景换成纯白的墙面,尽量保证证件四个角全都露出来,字也拍的清清楚楚,甚至换了手机去登录,以为是原来那台设备缓存出毛病,清理缓存、退出重登,来回试了四五轮,依旧过不去。那个时候还在猜,会不会是输入姓名的时候哪一个字打错,反复核对身份证上的名字,连中间的间隔符号都仔细看过,数字一个一个对着念,没有输错半分。

后来点开那个小小的帮助入口,慢慢才反应过来,不是照片,也不是输错文字,是这个身份信息,早就绑定在另外一个微信账号上面了。之前很早注册过一个小号,很久没用,几乎都快要忘掉那个账号的存在,从来没记过它也做过实名,就这么占住了名额,现在这个新号自然没法再绑定。

这只是我的个人感受,不是标准答案。

页面上面给了两个可选的路子,一个是把之前那个账号的实名转移过来,还有一个是注销旧账号释放实名信息。转移实名有时间限制,还要原账号那边确认,当时那个旧号登录密码早就记不全,绑定的手机号也不再用了,走转移这条路根本行不通,只能往注销的方向去考虑。注销又得等七天的冷静期,这七天里面不能登录旧账号,一旦登进去,注销流程直接中断,实名就放不出来。那段时间心里一直悬着,生怕不小心点到旧号的登录消息,白白耽误时间。

也问过身边朋友,他遇到的情况和我不一样,他是证件类型选错,拿的是别的证件,默认选成大陆身份证,一直提交失败。还有一个人,短时间里面连续好几次提交实名操作,系统判定操作频繁,直接限制了,要等上二十四小时之后才能再尝试。原来卡实名的地方,每个人碰到的都不一样,不是同一个原因。

等够七天,旧账号注销成功,实名信息释放出来之后,再回来这个账号提交,一次就通过了。没有再调整照片,也没有修改任何文字,就是卡在上一个账号占用名额这件事上,前面大把的时间全都耗在了找错方向上面。现在回想起来,最浪费功夫的就是盯着证件照片反复重拍,明明根源根本不在图像识别上面,自己一个人闷头瞎试,绕了好大一圈弯路。

之后再打开实名页面的时候,看着已经显示实名成功的字样,没有特别开心,只觉得有点疲惫,原来这种没有明确报错提示的问题,最磨人的地方就是你不知道该往哪一处排查,只能挨个去碰,碰对了才算结束,碰不对就一直卡在原地。

到现在我也没有记牢那些细碎的规则,只是记住了,如果实名一直过不去,可以先想一想,自己有没有很久以前注册、快要遗忘的微信账号,说不定身份信息早就被它占用着。