很多人买机票的时候,都会发现订单里除了机票钱,还多了一笔民航基金。有时候行程临时变了,就想知道民航基金怎么取消购买。其实得先搞清楚一个事儿,民航基金不是咱们能单独买的东西,它是国家规定随机票一起收的钱,所以所谓的 “取消购买”,本质上就是退机票的时候,把这笔基金一起退回来,想光留机票、单独取消基金是不行的,这点先弄明白,省得白忙活。
要是你是在网上买的机票,比如用携程、飞猪、航空公司自己的 APP 这些平台,那办理民航基金取消购买(也就是退基金)还挺方便的。先打开你买票用的那个 APP,登录自己的账号,在 “我的订单” 里找到要处理的机票订单,点进去看详情。一般详情页里都会有 “退票” 或者 “退改签” 的按钮,点一下之后,系统会问你是不是确定要退票,还会显示退了之后能拿回来多少钱,这里面就包含之前交的民航基金。不同平台和航空公司的规矩可能有点不一样,有的平台退票时会自动把基金算在退款里,有的可能需要你提交申请时多留意一下,看看有没有要勾选 “退民航基金” 的地方,但大多时候只要退了机票,基金就会跟着一起退,不用额外再申请。不过稳妥点的话,提交申请前最好看看退款明细,确认基金在里面,别到时候漏了。
如果是在线下买的机票,比如在机场的售票柜台、旅行社或者线下的售票点买的,那要取消民航基金购买就得跑一趟线下了。首先得把买票时用的证件准备好,像身份证、护照(要是国际航班的话),还有当时给的行程单或者购票凭证,这些丢了的话办起来会很麻烦。然后去你买票的那个柜台,或者航空公司在机场的服务柜台,跟工作人员说要退票退民航基金。工作人员会核对你的信息和订单,没问题的话就会帮你提交申请,还会告诉你基金什么时候能退到账、退到哪个账户。线下办理退款可能比线上慢一点,因为要人工审核,但只要材料齐,流程也不复杂,等工作人员弄完,会给你一张退票凭证,上面会写清楚退了多少钱,包括基金的部分,这张凭证最好留着,万一之后退款没到,还能拿着去找他们查。
还有些特殊情况得注意,比如机票已经改签了,这时候民航基金怎么取消购买呢?要是只是改了同一航线的不同时间,没取消原来的订单,那基金是不能取消也不用重交的,因为基金是跟着整个行程走的,只要行程没取消,基金就有效。但如果是改了不同的航线,或者把单程票改成往返票,导致订单金额变了,那基金可能要多退少补。比如原来的航班基金 50 块,改签后要 60 块,你就得补 10 块;要是改签后只要 40 块,多收的 10 块就会退给你,这种情况的 “取消” 其实就是退差额,具体得联系购票平台或者航空公司,按他们的规矩来,别自己瞎琢磨,免得影响行程或者退款。
关于民航基金取消购买后的到账时间,大家也挺关心的。线上退票的话,基金退款一般会和机票退款一起,1 到 7 个工作日退回到原来的支付账户,比如微信、支付宝或者银行卡,具体时间要看支付方式、银行处理速度还有航空公司审核的情况。要是超过 7 天还没到,先看看订单详情里有没有退款失败的提示,比如银行卡信息错了、账户状态不对,没有的话就联系平台客服或者航空公司客服,提供订单号和身份信息,让他们查进度。线下退票的到账时间可能长一点,3 到 15 个工作日都有可能,要是长时间没到,就拿着当时的退票凭证去办理的柜台问一下。另外要记住,航空公司收的退票手续费是从机票钱里扣的,不会动民航基金,所以退回来的基金肯定是你当时交的全额,这点不用担心里。
还有人会问,要是机票用了一部分,比如往返机票只坐了去程,返程想取消,这种情况民航基金怎么取消购买?其实和普通退票差不多,联系购票平台或者航空公司,说要取消返程机票,顺便退返程对应的民航基金就行。因为基金是按单程收的,去程用了,对应的基金不能退,只有没使用的返程基金能退,申请的时候跟工作人员说清楚是取消返程,他们会算好能退的基金金额。要是团队机票,取消民航基金购买就得团队负责人去办,还得提供所有成员的身份信息和购票凭证,流程比个人机票麻烦点,建议提前联系航空公司的团队服务部门,问清楚要带什么材料、怎么走流程,别到时候少带东西白跑一趟。