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# 居易分期逾期不用慌，正确手续帮你化解难题
现在不少人都会用分期平台来缓解资金压力，居易分期就是其中常用的一个。可生活里难免有意外，工资卡迟迟没到账、家人生病住院急用钱，一不留神就可能错过居易分期的还款日。刚发现逾期的时候，谁心里都发慌，怕影响信用又怕被催款，其实更该冷静下来，把居易分期逾期怎么办手续弄明白，一步步处理反而能把影响降到最低。与其对着手机账单愁眉苦脸，不如花几分钟把该办的手续理清楚，问题没你想的那么棘手。
首先要做的不是躲着催款信息，而是第一时间查清楚自己的逾期情况，这是办后续手续的基础。你可以打开居易分期的官方APP，划到账单页面，仔细看看逾期的本金是多少、已经产生了多少利息和滞纳金，还有当前的总欠款金额。有用户可能会疑惑，这些费用是怎么算的？根据居易分期的规定，从逾期当天开始，每天会按未还本金的千分之五计息，同时还要加收未还金额百分之一的滞纳金，要是逾期时间长了，这些附加费用可不是小数目。除了金额，还要确认逾期天数，平台一般会在账单到期后3天发短信提醒，7天会再次通知，超过10天可能就会有人工客服联系，搞清楚自己处于哪个阶段，办手续时才能更有针对性。
搞清楚基本情况后，就该主动联系平台，这是居易分期逾期怎么办手续里最关键的一步。很多人怕接客服电话，其实平台更鼓励用户主动沟通，毕竟他们的目的是收回欠款，不是故意刁难。居易分期的客服热线是400-626-3862，工作时间从周一到周日的9:00到21:00，节假日也有人值守，要是电话打不通，还可以通过微信公众号“小易服务”找在线客服，不过在线客服的服务时间是9:00-12:00和14:00-18:00，得注意避开休息时间。接通客服后，别绕圈子，直接说明自己的姓名、借款合同号，还有逾期的具体原因，是临时资金周转不开，还是确实遇到了突发困难，越坦诚越容易获得理解。
和客服沟通的核心，是协商一个合适的还款方案，这也是手续办理的核心内容。你可以根据自己的实际情况提出诉求，比如能不能延长还款期限，或者将欠款重新分期，要是逾期时间不长，还可以问问能不能申请减免部分罚息。不过要注意，平台不会随便答应减免，需要你提供相应的证明材料，比如失业证明、医院的诊断书等，证明自己的困难是真实的。有位用户因为突发疾病逾期，就是通过提交医疗单据，和平台协商后免除了部分滞纳金，还把还款时间延长了3个月。协商过程中要保持理性，别狮子大开口，也别轻易承诺自己做不到的还款计划，比如你每个月只能还2000，就别硬说能还5000，不然后续再违约，只会让情况更糟。
达成协商一致后，一定要把方案落实到书面上，这步手续可不能省。无论是电话沟通还是在线协商，最后都要让客服通过邮件或APP内消息的形式，把协商好的还款金额、还款时间、每期还款额等信息发给你，你要仔细核对，确认没有问题后再回复确认。如果平台有线上调解平台，最好在上面签署正式的和解协议，这样既节省时间，也能避免后续出现纠纷时没有凭证。有用户之前和客服口头约定了还款方案，结果因为没有书面记录，平台后续又按原金额催收，闹得很不愉快，所以这步手续千万不能马虎，白纸黑字的协议才是最靠谱的保障。
签完协议后，就该按约定履行还款义务了，同时还要做好后续的确认工作。还款时尽量通过居易分期APP内的官方渠道转账，别轻信客服私下提供的账户，以免被骗。还款成功后，要及时截图保存还款凭证，然后在APP里查询还款记录，确认欠款已经结清，或者当前账单状态显示正常。要是还款后账单状态没有及时更新，别等着平台主动处理，要再次联系客服反馈，让他们尽快核实。另外，还要记得查看自己的征信报告，因为如果逾期超过一定时间，居易分期会把不良记录上报央行，虽然主动协商并结清欠款后，不良记录会在5年后消除，但及时关注征信情况，才能避免对后续的贷款、信用卡申请造成影响。
这篇文章涵盖了居易分期逾期处理的完整流程与实用细节。你若觉得某些环节的说明还需细化，或者想调整语言风格，都可以告诉我。