在网上商城购物越来越方便的今天，不少人会选择在新星商城这样的平台上分期购买家电、数码产品或者生活用品。可生活里总有意外，可能是工资延迟到账，也可能是家里突然有急事花钱，一不小心就错过了新星商城的还款日期。逾期的短信一到，不少人就开始慌神，不知道该怎么处理，担心影响征信又怕被催收。其实新星商城逾期并没有那么可怕，只要找对方法、主动应对，大部分问题都能妥善解决，不会给生活带来太大麻烦。
首先要做的就是别逃避，更别想着“拖一拖就过去了”。很多人逾期后第一反应是把平台的短信和电话都拉黑，觉得眼不见心不烦，这种做法其实最不可取。新星商城的还款系统是和征信系统关联的，逾期时间越长，对征信的影响就越大，而且逾期产生的罚息和违约金也会像滚雪球一样越积越多。之前就有网友分享过，他在新星商城逾期了不到一个月，原本三千多的欠款，最后连本带息要还四千多，就是因为一开始没当回事，错过了最佳处理时间。所以逾期后第一时间要做的，就是打开新星商城的APP，找到“我的订单”里的分期还款页面，把逾期的具体情况摸清楚：逾期了多少天、本金是多少、产生了多少罚息和违约金，这些信息都要记下来，做到心中有数。
搞清楚情况后，接下来就是主动和新星商城的官方客服联系。很多人怕和客服沟通，觉得会被刁难，其实客服的主要职责就是帮助用户解决还款问题，只要态度诚恳、说明真实情况，大多都能得到合理的解决方案。联系客服的渠道很简单，在新星商城APP的“我的”页面里就有“在线客服”入口，也可以拨打平台的官方客服电话，这些联系方式在平台首页的底部都能找到。沟通的时候要注意技巧，别上来就说“我没钱还”，而是要主动说明逾期的原因，比如“最近因为生病住院耽误了工资发放，暂时没能力全额还款，但我肯定会还，想和你们商量一个合适的还款方案”。同时要把自己的实际经济情况说清楚，比如每个月的固定收入、必要开支有多少，能拿出多少钱来还款，这样客服才能根据你的情况给出合理的建议。
一般来说，新星商城的客服会提供几种常见的解决方案，比如申请延期还款、分期偿还或者减免部分罚息。如果只是暂时周转不开，下个月就能全额还清，就可以申请延期还款，通常客服会根据情况同意延期7到15天，在延期内还清的话，有些平台还会酌情减免部分罚息。要是短期内确实无法全额还款，就可以和客服协商分期偿还，把剩余的欠款分成几个月来还，每个月还一部分，这样压力会小很多。需要注意的是，不管是延期还是分期，都一定要和客服确认好具体的还款时间和金额，并且要求客服通过短信或者APP内的消息推送把协商结果确认下来，留下书面凭证，避免后续出现纠纷。
解决完眼前的还款问题，更重要的是处理征信相关的事宜。很多人最担心的就是新星商城逾期影响征信，其实征信记录并不是一旦逾期就会留下终身污点。根据《征信业管理条例》的规定，非恶意逾期且及时处理的情况下，是可以向平台申请说明情况的。如果你的逾期是因为特殊原因，比如突发疾病、自然灾害等，并且能提供相关证明材料，比如医院的诊断证明、社区的证明文件等，就可以提交给新星商城的客服，申请将逾期记录标注为“非恶意逾期”。平台审核通过后，会向征信机构提交修改申请，这样就不会对个人征信造成太大影响。即使已经留下了逾期记录，只要后续保持良好的还款习惯，按时偿还所有欠款，这条逾期记录在5年后也会自动消除，不会一直影响你的征信。
在处理逾期问题的过程中，还有一些坑是一定要避开的。比如有些不法分子会抓住逾期用户的恐慌心理，打着“帮你修复征信”“代还欠款”的旗号行骗，说只要交一笔手续费，就能帮你消除新星商城的逾期记录。遇到这种情况一定要提高警惕，要知道征信记录是由央行征信中心统一管理的，任何机构和个人都不能随意修改，这些所谓的“修复服务”全都是骗局，只会让你在欠款之外再遭受一笔损失。另外，也不要想着“以贷养贷”，去借其他平台的高息贷款来还新星商城的欠款，这样只会陷入更大的债务危机，让自己的生活雪上加霜。
其实最好的应对方法还是提前预防，避免逾期情况的发生。在新星商城办理分期还款时，一定要根据自己的经济能力选择合适的还款期限，不要因为额度够就盲目消费。办理完分期后，可以在手机里设置还款提醒，或者直接绑定工资卡开通自动还款功能，这样到了还款日期，系统就会自动扣款，避免因为忘记而导致逾期。平时也可以定期查看自己的账单，了解还款进度和剩余金额，做到对自己的债务情况心中有数。
新星商城逾期本身并不可怕，可怕的是逾期后慌乱无措、选择逃避的态度。无论是因为什么原因导致的逾期，只要保持冷静、主动应对，按照“查清情况—联系客服—协商方案—妥善还款”的步骤来处理，就能最大程度地降低逾期带来的影响。生活中难免会遇到资金周转的困难，重要的是用积极的态度去面对和解决，只要处理得当，这些小插曲并不会影响我们生活的正常节奏。