那天要打开QQ的消息记录盒子,弹窗跳出来要独立密码,脑子一下子空白,翻遍记忆都捞不出来,才开始琢磨qq独立密码忘了怎么办。一开始以为和登录密码是同一个,反复输了好几次,全提示错误,手都有点慌,那个输入框反复闪红,越试越乱。

先点开页面上那个找回的小字链接,跳转到验证界面,第一眼看到有好几种验证渠道,手机短信、密保问题、绑定的邮箱,还有人脸核验选项。当时绑定的手机号早就不用了,卡在这一步,盯着屏幕愣了好久,以为这条路直接堵死。

换了邮箱那条线试试,邮箱账号还记得,点发送验证码,等了快两分钟才收到邮件,里面一串数字复制过来填进去,页面又弹出来额外确认信息,要填当初设置独立密码时留的密保答案。麻烦就在这,好几年前随便填的答案,早就记混了,随便蒙了两次,直接触发短暂的验证限制,短时间里不能再提交。

搁这卡了挺久,没有别的办法,跑去看账号的安全中心主页,才看见还有申诉的入口。申诉要填不少东西,注册大概时间、经常登录的地点、几个好友的QQ号,还有曾经用过的密码,信息填的越多,通过的概率越高。一点点慢慢回忆,有些时间记不准,只能写一个差不多的范围,好友号码翻通讯录找,敲进去的时候,心里也没底,不知道能不能过审。

提交申诉之后不是立刻出结果,提示会在几个小时内通过短信或者邮箱反馈,那段时间隔一会就点开看一眼状态,一直等到傍晚,邮箱收到通过通知,跟着里面的链接进去,才可以重新设置新的独立密码。设置的时候特意写在备忘录里,怕再过段时间又忘掉,就是普通的字母加数字组合,没有搞太复杂。这只是我的个人感受,不是标准答案,每个人绑定的密保不一样,走的流程也会有差别。

还有一点是后面才反应过来的,独立密码和QQ登录密码本身是两套东西,它只管消息漫游、密保箱子这类加密内容,改独立密码不会改动平时登录账号用的密码,最开始我就搞错这点,白白浪费不少时间反复试登录密码。

有个朋友之前也碰到一模一样的情况,他一直保留着当初绑定的在用手机号,直接短信验证,两三分钟就重置完了,比我走申诉快太多。他跟我说,密保渠道能正常用的时候,尽量别直接点申诉,申诉需要的材料多,等待时间也更长,适合手机号、邮箱全都失效的情况。

重置完成之后,进去试了一次,新密码可以正常解锁加密的记录,悬着的心才算放下来。之后没再随便换绑定的联系方式,就是怕以后再遇到这种事,又要走繁琐的申诉流程。

到现在我备忘录里那条密码记录还在,没有删掉。