很多刚入行的期货业务员都会遇到同一个难题:不知道从哪儿找客户。其实找客户这件事没有那么玄乎,不用总想着一下子就能遇到大客户,从身边能接触到的人开始,慢慢积累反而更扎实。比如平时认识的亲戚朋友、以前工作过的同事,还有参加活动时遇到的陌生人,这些都是潜在的客户源,关键是怎么用合适的方式和他们聊起期货,而不是一上来就硬推产品。
先说说身边的人脉吧,这是最容易切入的方向。很多人觉得跟熟人聊业务会尴尬,怕被拒绝或者影响关系,但其实只要把握好分寸,反而更容易获得信任。比如和朋友聚餐的时候,聊到理财话题,就可以自然地分享一些期货相关的小知识,比如最近的市场行情对普通人的理财有什么影响,或者期货和股票、基金这些常见理财方式有什么区别,不用急着说 “你快来开户”,而是先让对方了解期货到底是怎么回事。如果对方感兴趣,自然会主动问更多,这时候再慢慢深入,比直接推销要容易接受得多。期货业务员如何寻找客户,从身边人开始挖掘,其实就是把专业知识用聊天的方式传递出去,让熟人先建立对期货的基本认知,也建立对你的信任。
线上渠道也是现在不能忽视的重要阵地。现在大家每天都在网上待很久,不管是理财相关的论坛、社群,还是短视频平台,都有很多对理财感兴趣的人。期货业务员可以在这些平台上多活跃,但不是发一堆 “开户优惠”“手续费最低” 的广告,那样很容易被屏蔽或者忽略。比如在理财论坛里,有人问 “想理财但不知道选什么产品”,这时候就可以认真回复,分析不同产品的特点,包括期货的风险和收益,结合提问者的情况给出建议;在短视频平台上,可以拍一些简单易懂的期货小科普,比如 “一分钟搞懂期货和股票的区别”“普通人做期货需要注意什么”,内容实用又好懂,慢慢就会有人关注你,觉得你专业,进而主动咨询开户的事。这种方式虽然见效可能慢一点,但积累的客户往往更精准,因为他们是主动被你的内容吸引来的,对期货有一定兴趣,后续沟通起来也更顺畅。
线下活动也是拓展客户的好机会,尤其是和金融、理财相关的展会、讲座或者沙龙。这些活动里来的人,大多本身就对理财有需求或者感兴趣,目标客户集中,比在大街上随机找人效率高得多。参加活动的时候,不用抱着 “必须要加多少个微信” 的心态,而是先专注于交流。比如在讲座间隙,和旁边的人聊一聊对讲师内容的看法,或者分享自己对当前市场的观察,慢慢找到共同话题后再交换联系方式。活动结束后,也不要马上发推销信息,而是可以发一条简单的感谢信息,比如 “今天在讲座上和你聊得很开心,分享一些今天讲师提到的资料给你,有需要的话可以看看”,这样既不会让人觉得反感,还能保持联系,为后续的沟通打下基础。很多期货业务员觉得线下活动没用,其实是因为太急于求成,忽略了建立信任的过程,只要沉下心来交流,总会遇到有意向的客户。
老客户介绍也是一个非常有效的找客户方式,而且这种方式带来的客户信任度更高,成交的概率也更大。但很多期货业务员只关注开发新客户,忽略了维护老客户,觉得老客户已经开户了就不用管了,其实这是很大的误区。老客户如果觉得你服务好、专业靠谱,自然会愿意把你介绍给身边有理财需求的朋友。所以平时一定要做好老客户的维护,比如行情有大变化的时候,主动提醒老客户注意风险;定期和老客户沟通,了解他们的投资情况和需求,帮他们解决遇到的问题;过节的时候发一条简单的祝福信息,不用太复杂,让老客户感受到你的重视就好。当老客户觉得和你合作很放心,甚至从你这里获得了实实在在的收益,不用你主动说,他们也会主动介绍朋友来。有个做期货多年的业务员说,他一半以上的新客户都是老客户介绍的,可见维护好老客户对找新客户有多重要。期货业务员如何寻找客户,其实不用总是盯着新的渠道,把身边的老客户服务好,就能带来源源不断的新客户。
还有一点很重要,就是不要把 “找客户” 当成一件功利性的事,而是要把自己当成 “理财顾问”,真正站在客户的角度考虑问题。很多新手业务员一见到潜在客户,就迫不及待地说自己的期货产品有多好、手续费有多低,却没问过客户的理财目标是什么、能承受多大的风险,这样很容易让客户觉得你只关心自己的业绩,而不是真心帮他。其实期货本身风险不低,不是适合所有人,所以在和潜在客户沟通的时候,首先要了解他的情况,比如他是想短期获利还是长期投资,家里的资金情况怎么样,能不能接受可能出现的亏损,然后再根据他的情况判断期货是否适合他,而不是不管不顾地推销。如果客户暂时不适合做期货,也可以分享一些其他适合他的理财建议,这样即使这次不能成交,客户也会觉得你专业、靠谱,以后有需求或者身边有人有需求,还是会想到你。
其实期货业务员找客户没有什么捷径,不管是从身边人脉入手,还是做线上内容、参加线下活动,核心都是建立信任。客户愿意在你这里做期货,不是因为你的产品有多特别,而是因为他信任你,觉得你能帮他把控风险、实现收益。所以与其花心思琢磨 “怎么能快速找到客户”,不如沉下心来提升自己的专业能力,做好服务,让每一个接触到你的人都觉得你可靠。当你能真正站在客户的角度考虑问题,用专业的知识帮客户解决需求,客户自然会主动来找你,甚至帮你介绍新的客户。期货业务员如何寻找客户,说到底就是用真诚和专业打动别人,慢慢积累,总会有越来越多的客户愿意和你合作。