早上刚睡醒，手机就收到一条“低风险高收益，万元投资月赚三千”的理财短信；上班路上，陌生电话打过来，一开口就推荐某款“稳赚不赔”的理财产品；晚上刷手机时，APP弹窗里全是各种理财课程和投资产品的广告，关都关不掉。相信不少人都有过这样的经历，这些无处不在的理财广告不仅打扰了正常生活，有些还暗藏着金融诈骗的风险。面对这种情况，很多人不知道该如何应对，其实掌握正确的投诉方法就能有效解决问题，今天就来详细说说被理财广告骚扰怎么投诉。
在投诉之前，有几项准备工作必不可少，这些材料能让投诉更有针对性，提高处理效率。首先要留存好骚扰证据，这是最关键的一步。如果是短信骚扰，要把短信内容完整截图，包括发送号码、发送时间和具体内容，不要随意删除；如果是电话骚扰，尽量进行录音，录音时要清晰记录对方的话术、推荐的产品名称以及对方自称的公司名称，同时保存好通话记录，标注好骚扰电话的拨打时间；如果是APP弹窗广告，要及时截图，记录下广告出现的APP名称、广告内容以及弹出时间。其次要整理好相关信息，比如自己的联系方式、被骚扰的具体频率和时间段，以及广告中提到的理财公司、产品名称等细节，这些信息在投诉时都需要准确提供。
第一个可以求助的渠道是12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，这是专门处理各类垃圾信息和骚扰信息的官方平台，对于理财广告骚扰的处理非常专业。大家可以通过多种方式联系这个中心，最直接的是拨打12321热线电话，在工作时间内拨打，会有工作人员接听并记录相关情况。如果觉得打电话不方便，也可以通过官网投诉，打开12321的官方网站，找到“举报垃圾短信”或“举报骚扰电话”的入口，按照页面提示填写被骚扰的具体信息、上传留存的证据截图或录音，提交后就会有专人进行处理。另外，12321还有微信公众号和APP，操作流程和官网类似，大家可以根据自己的习惯选择合适的举报方式。一般来说，提交举报后几个工作日内会收到反馈，大家可以留意相关通知。
如果理财广告是通过手机短信、电话等通信渠道发送的，那么通信运营商也是重要的投诉对象。中国移动、中国联通、中国电信等运营商都有专门的垃圾信息拦截和投诉机制。以中国移动用户为例，可以发送短信“0000”到10086，查询自己是否订阅了相关的理财短信服务，如果有可以直接退订。如果是陌生号码发送的骚扰短信或拨打的骚扰电话，可以直接拨打运营商的客服热线，比如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000，向客服人员说明被理财广告骚扰的情况，提供骚扰号码、骚扰时间等信息，要求运营商进行拦截处理。同时，也可以通过运营商的官方APP或网上营业厅进行投诉，提交相关证据后，运营商会对骚扰号码进行核查，情况属实的话会采取限制呼出、屏蔽号码等措施。
对于涉及金融产品的理财广告，金融监管部门也有监管职责，大家可以向银保监会或地方金融监管局投诉。银保监会的投诉热线是12378，这个热线专门受理金融消费者的投诉和咨询，对于理财广告中存在的虚假宣传、违规推荐等问题，银保监会会进行调查处理。拨打12378时，要清晰说明被骚扰的情况，包括广告中推荐的理财产品名称、发行机构、广告内容是否存在夸大收益、隐瞒风险等问题，同时提供相关证据。如果是地方的理财公司发布的骚扰广告，也可以向当地的金融监管局投诉，通过查询当地金融监管局的官方网站，找到投诉电话或线上投诉入口，提交相关材料进行投诉。金融监管部门的介入，不仅能解决广告骚扰问题，还能排查理财产品是否合规，保障大家的财产安全。
如果理财广告中存在明显的虚假宣传、误导消费者等违法行为，比如宣称“无风险高收益”“保证本金安全”等不符合金融产品实际情况的话术，大家还可以向市场监督管理部门投诉，投诉热线是12315。在投诉时，要重点说明广告中的虚假内容，提供广告截图、录音等证据，市场监督管理部门会根据《广告法》等相关法律法规，对发布虚假理财广告的机构或个人进行查处。此外，如果理财广告是通过某个APP、网站等互联网平台发布的，也可以向该平台投诉，要求平台删除相关广告、封禁发布广告的账号。大多数互联网平台都有“投诉”或“举报”入口，找到对应入口后，上传证据并说明情况，平台会在规定时间内进行处理并反馈结果。
在投诉过程中，大家需要注意几点，才能让投诉更顺利地推进。首先要保证投诉内容的真实性，不要夸大或虚构被骚扰的情况，提供的证据也要真实有效，避免因证据不实导致投诉无法受理。其次要耐心等待处理结果，不同渠道的处理周期不同，一般来说，12321、12378、12315等官方渠道会在15-30个工作日内给出处理反馈，大家可以通过投诉时获取的查询编号，在官方平台上查询处理进度。最后，如果多次投诉后问题仍未得到解决，可以联合其他被同一机构或号码骚扰的受害者，集体进行投诉，这样能增加投诉的影响力，提高问题解决的效率。
被理财广告骚扰确实是一件让人头疼的事，但大家不用忍气吞声，只要掌握正确的投诉方法，留存好相关证据，通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、通信运营商、金融监管部门、市场监督管理部门等渠道进行投诉，就能有效遏制这种骚扰行为。同时，大家在日常生活中也要提高警惕，不要随意点击理财广告中的链接，不要轻易泄露个人信息，避免因个人信息泄露导致更多的广告骚扰。遇到理财广告骚扰时，积极运用合法途径维护自己的权益，才能让生活更安宁。
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